商業電話系統作為一種專門為企業和組織設計的通信解決方案，它可以提供多種功能和服務，可以幫助企業更高效地管理其通信需求。對於現代化的企業來說商業電話系統已經不可或缺，最小的系統比如辦公室電話系統是很多小公司都需要的。
辦公室電話系統雖然可大可小，但它和其他的辦公室電話系統的作用是不可忽視的，它們可以提高生產力，幫助員工更快速、更方便地進行溝通，從而提高工作效率。可以降低成本，通過集成各種通信管道來降低通信成本，例如語音、視頻、短信等。可以改善客戶體驗，提供更加專業和高效的客戶服務，例如自動接聽、語音導航等。可以增強企業安全性，安全的通信環境，例如加密通信、身份驗證等是非常有效的安全手段。
一個公司在選擇商業電話系統需要從幾個方面入手找到合適自己的產品，首先是根據公司規模來選擇，如果司規模較小，那麼PBX電話系統可能是一個更好的選擇。如果公司規模較大，那麼IP電話系統或雲電話系統可能更適合。其次要考慮採購的預算，商業電話系統的價格因類型和功能而異。您需要根據您的預算來選擇最適合您的電話系統。最後要考慮的是功能需求和可擴展性需求。不同類型的商業電話系統提供不同的功能和服務，需要根據您的業務需求來選擇最適合您的電話系統。對於可擴展選擇則要根據公司的發展規劃來確定。